Буллинг. Что должны знать и уметь взрослые, чтобы защитить детей - Ольга Александровна Бочкова
5. По возможности максимально вовлеките ребенка в решение проблемы: что можно сделать, как поступить. Помните, что от того, как вы справитесь с этой ситуацией, во многом зависит, будут ли вас воспринимать как надежного человека, к которому можно обращаться в будущем. Кроме того, ваша задача – следить за тем, чтобы дети всегда были в безопасной среде рядом с безопасными людьми. Это значит, что неловкость и смущение не должны помешать принять меры по исправлению ситуации. Обсудите варианты, как будете решать проблему, а не просто поговорите о том, можно ли справиться с этой проблемой в принципе.
6. Если помощь нужна ВАМ, обращайтесь за ней. Знания, умения и опыт других людей могут дать вам взгляд со стороны и предложить такие альтернативные варианты, которые могли и не прийти вам в голову. Кроме того, может понадобиться помощь человека, обладающего определенными полномочиями для решения проблемы.
Ответственность несут взрослые
Дети, которые подвергаются нападкам, издевательствам, должны уметь четко, спокойно и настойчиво рассказать учителям и другим ответственным взрослым о том, что с ними происходит в этот момент, даже если эти взрослые ведут себя грубо и даже если прежде просьбы о помощи не помогали. Употребление вежливых и убедительных фраз, ассертивных[5] жестов и мимики, спокойный и твердый тон голоса даже в условиях стресса, а еще настойчивость в обращении за помощью – это серьезные навыки, которые будут помогать детям на протяжении всей жизни.
Более того, дети нуждаются в том, чтобы взрослые в школах брали на себя ответственность за создание безопасной среды для детей, которые находятся под их опекой. Как заботливые взрослые, мы должны отстаивать интересы детей. Взрослым также необходимы навыки ассертивности, чтобы высказывать свое мнение, если что-то пошло не так, а также умение продолжать искать решения, даже если другие могут недооценивать, игнорировать их обеспокоенность или расстраиваться по этому поводу.
Учим детей обращать на себя внимание занятых взрослых
1. Попросите детей постарше, которые могут быть знакомы с такими ситуациями, рассказать, в каких случаях они обращались за помощью к взрослым и что в результате получилось, а что нет. Если поначалу им ничего не будет приходить в голову, приведите свой пример. Можно начать с рассказов о том, что случилось в детстве с вами или с кем-то другим. Может быть, взрослый разозлился на них. Может быть, взрослый не обратил внимания на них или отвернулся, а может быть, отреагировал слишком резко и усугубил ситуацию. Может быть, из-за того, что они рассказали о проблеме взрослому, у них начались еще большие проблемы с другими детьми, а может быть, у взрослого выдался не самый лучший день.
2. Слушайте внимательно то, что говорят вам дети, даже если вам кажется, что их представления ошибочны или несправедливы. Повторите то, что они сказали, учитывая их точку зрения, чтобы они поняли, что их услышали. Иногда молодежь перестает доверять помощи со стороны взрослых. Чтобы снова вернуть это доверие, дети должны иметь возможность рассказать свою историю. А еще им нужно, чтобы их чувства услышали и признали.
3. Покажите детям, как использовать навыки ассертивности: проявлять настойчивость, решительность и уважение, рассказывая о своей проблеме.
4. Пусть дети попробуют себя в роли уставшего, нервного взрослого, а вы изобразите ребенка, обращающегося за помощью. Затем поменяйтесь ролями.
5. Объясните детям, что если взрослый все равно их не слушает – это не их вина. Их задача – продолжать просить помощи, пока кто-нибудь не предпримет действия для решения проблемы. Говорите ребенку, что вы всегда хотите знать, если у него возникают проблемы с кем-либо, где-либо и когда-либо, потому что вам не все равно и вы сделаете все возможное, чтобы помочь ему.
6. Порой лучшим вариантом становится профессиональная помощь ребенку. Когда у детей возникают серьезные проблемы, то им часто нужен беспристрастный взрослый, которому можно выговориться. Такая ситуация возникает, потому что дети боятся расстроить кого-то из родителей или даже их обоих.
7. Придумайте ролевую игру, чтобы отработать навык настойчивого обращения за помощью.
Придумайте ситуацию, которая может быть актуальна для этого конкретного ребенка. Например, ребенку младшего возраста можно сказать: «Представь, что в школе какие-то ребята закрыли тебя в туалете, ты испугался и хочешь рассказать мне об этом».
Спросите детей, замечали ли они, что иногда вы и другие взрослые «очень-очень-очень заняты». Спросите ребенка, с которым вы занимаетесь, к какому человеку он обратился бы, если бы речь шла о его безопасности. Скорее всего, он ответит: «К маме». Спросите его, чем может быть занята его мама. Предложите уместные на ваш взгляд варианты. Например, работа на компьютере, мытье посуды или чтение.
– Для начала сыграйте роль его мамы (или любого другого взрослого по его выбору), которая чем-то занята. Если вы занимаетесь со своим ребенком, вспомните, чем вы обычно заняты. Представьте себе занятие, от которого трудно оторваться. Изобразите, что вы заняты этим делом.
– Научите ребенка вежливо прерывать вас со словами: «Извини, мама. Я попал в сложную ситуацию. Сегодня в школе дети заперли меня в туалете, и мне стало страшно».
– Не отрываясь от того занятия, которое вы изображаете, скажите ребенку: «Продолжай, милый! Я слушаю. Я рада, что у тебя в школе все хорошо».
– Периодически делайте паузы и задавайте наводящие вопросы. Например, здесь подойдет такой вопрос: «Скажи, пожалуйста, я тебя сейчас слушаю? Правильно, нет! А ты когда-нибудь замечал, что взрослые говорят: “Угу. Хорошо. Слушаю”, хотя сами не очень-то внимательно слушают? А как ты можешь понять, что мама действительно слушает?» Если ребенок затрудняется с ответом, покажите на свои глаза и скажите: «Тебе нужно, чтобы она смотрела на тебя».
– Занимаясь со своим ребенком, говорите от первого лица: «А как ты можешь понять, что я тебя слушаю?»
– Научите ребенка касаться вашей руки, смотреть вам в глаза и говорить: «Мама! Пожалуйста, посмотри на меня. Мне нужна помощь!»
– Изобразите раздражение, нахмурьтесь и отмахнитесь: «Разве я не могу побыть в тишине? Я же просила не отвлекать меня, когда я занята».
– Задавайте такие наводящие вопросы, чтобы дети могли ответить «Да». Например: «Бывает так, что взрослые сердятся, если ты их беспокоишь, пока они заняты? Для тебя важно продолжать просить о помощи?» Потренируйтесь с ребенком, чтобы он снова сказал: «Но речь идет о моей безопасности. Меня запирали в туалете в школе».
– Теперь изобразите заинтересованность и спокойно спросите: «Ого! Почему же ты сразу не сказал?» (Дети всегда с удовольствием отвечают: «Да я же говорил!») Пусть ребенок расскажет вам всю историю, а вы похвалите его: «Спасибо, что рассказал мне. Ты правильно сделал, что
