Буллинг. Что должны знать и уметь взрослые, чтобы защитить детей - Ольга Александровна Бочкова
Как не допустить обострения конфликта
Взрослые также должны понимать, когда и как вмешиваться в конфликты между подростками. Это похоже на то, как если бы остановить рискованные действия детей в других ситуациях. Дома родители должны дать понять, что грубость и издевательства не являются частью семейных правил. В школах учителя и руководители должны четко объяснить, что издевательства противоречат школьным правилам.
Взрослые должны своим поведением показывать, что они имеют в виду. Для этого издевательства должны пресекаться так же решительно, как мы пресекаем попытку разбить тарелку, которую кто-то хочет бросить на пол. Мы, взрослые, должны сами выполнять то, о чем говорим. Мы не должны позволять другим оскорблять нас и должны контролировать себя, чтобы никого не обидеть.
Когда подростки испытывают сильное расстройство, они не всегда могут сразу же «выговориться». Им нужно время и помощь взрослых, чтобы успокоиться и разобраться в ситуации. И только после этого они могут принять участие в разрешении конфликта.
Вместо того чтобы игнорировать проблему, вмешайтесь. Как зрелый человек, помогите подросткам прежде, чем они не смогут больше сдерживать свой темперамент. Это даст им необходимый опыт.
Как можно вмешаться?
– Отвлеките внимание и превратите негативную энергию в позитивную. Скажите что-нибудь бодро и жизнерадостно. Например: «Здорово! Что думаешь о вчерашней игре?» или «Привет, как поживаешь?» Когда страсти улягутся, можно будет выяснить, в чем дело.
– Установите рамки. «Я понимаю, что ты расстроен. У тебя есть полное право выражать свои чувства, и мы разберемся с этой проблемой. Но прошу делать это так, чтобы это не обижало других».
– Попросите детей вместе сделать что-то, что направит их энергию в другое русло и не позволит им и дальше задирать друг друга.
– Проследите, чтобы агрессивные дети не пересекались с ребенком или детьми, которых они обижают.
Ваше вмешательство должно выглядеть не как наказание, а как сопереживание. К примеру: «Ого, ты сердишься! Я очень хочу понять, что происходит. Давай отойдем и поговорим, что произошло».
Эми Тиманн, инструктор Kidpower и мама, как-то рассказала о своем опыте мгновенного вмешательства.
«Применяя навыки Kidpower на практике, я поняла, что всего за пару секунд я могу успешно предотвратить неприятности. Однажды я была на школьной площадке. Там проходил какой-то праздник. Было много семей с детьми. Я заметила, что ко мне бегут девочка и мальчик лет девяти. Девочка убегала от одноклассника. Было заметно, что она просит его остановиться. Их игра явно перестала быть веселой.
Когда они пробегали мимо меня, мальчик потянулся, чтобы схватить девочку. Я легко перехватила его руку и спокойно и твердо сказала: “Она сказала: “Хватит”. Мальчик прекратил погоню. Обстановка разрядилась, и дети разошлись в разные стороны. Мать мальчика увидела, что произошло, и подошла поговорить с сыном.
Я так рада, что знаю приемы Kidpower. Они помогли мне в нужный момент отреагировать правильно. Иногда мы волнуемся, что наше вмешательство может вызвать какие-либо сложности или трудности. Но я открыла для себя то, что часто навыки Kidpower можно использовать, чтобы повлиять на ситуацию до того, как она превратится в большую проблему.
Такие простые действия могут иметь просто колоссальный эффект. Понимание того, как важно ставить безопасность на первое место, равно как и приобретение навыков, как действовать сообразно этому пониманию, может изменить всеобщее представление о том, что безопасно, а что нет в наших отношениях, семье, школе, организациях, на работе и в обществе.
Учим детей применять навыки конфликтологии
1. Проведите собственное исследование принципов разрешения конфликтов, переговоров и медиации. Например, Академия безопасности Ольги Бочковой предлагает статьи, памятки и чек-листы по профилактике и разрешению конфликтов и травли (www.bochkova.academy), программа «Травли NET» предоставляет материалы по профилактике и борьбе с буллингом.
2. Изучите различные системы обучения навыкам разрешения конфликтов для всех участников. Убедитесь, что выбранная программа включает в себя ролевые игры для развития навыков и сценарии на случай непредвиденных обстоятельств, если конфликт не удастся разрешить.
3. Обучите детей и подростков процессу разрешения конфликтов:
– Уверенно и вежливо излагать свою позицию.
– Выслушивать точку зрения другого человека и уметь точно и с пониманием пересказать ее.
– Всем вместе искать различные способы решения проблемы.
– Оценивать плюсы и минусы различных вариантов.
– Находить решения, которые будут отвечать интересам всех участников, когда при этом каждый получает хотя бы часть того, что хотел.
– Закреплять договоренности в письменном виде.
– Благодарить себя и других за стремление уладить конфликт.
– Обращаться за помощью, если договоренности не срабатывают.
4. Действуйте, прежде чем подростки сорвутся. Помогите им успокоиться, а затем попытайтесь найти решение проблемы и пути преодоления конфликтной ситуации.
5. Прочитайте о методах решения проблем, которые помогут каждому развить нужные навыки, в главе 16 «Тренируемся справляться с опасным, грубым, неэтичным поведением».
6. Обозначьте четкие границы, чтобы остановить издевательства, нападки и другие виды опасного поведения. Не заставляйте детей, подвергающихся издевательствам, участвовать в процессах разрешения конфликтов.
Седьмая глава. Навыки самозащиты: как избежать пинков, тычков, подножек, ушибов и столкновений
Порой дети ввязываются в драки, потому как настолько боятся, что их кто-то обидит, что бросаются с кулаками и пинаются, как только почувствуют угрозу или беспокойство. Затевая драку, они могут попасть в неприятности, притом что их постоянно кто-то донимает приставаниями. Другие ребята сильно переживают из-за угроз и надеются, что такого больше не случится. Таким детям полезно отработать навыки, позволяющие избегать подобных случаев и пресекать их.
Самый безопасный способ самозащиты
Когда взрослые не могут помочь, дети должны найти самый безопасный способ защитить себя. Однажды после семинара 13-летний Ричард рассказал нам об инциденте, который произошел с ним: «Мне тогда следовало бы догадаться, что не стоит идти дальше. Я заметил компанию пацанов из моей школы на узкой улочке неподалеку от центра города. Они обозлились на меня за то, что я рассказал, как один из них списывал. Но мне просто не хотелось уходить с дороги.
Когда эти парни начали толкать и бить меня, я понял, что если дам сдачи, то завтра мне будет еще хуже. Поэтому я просто защищался, закрывая лицо и тело. Я делал вид, что извиняюсь, хотя не сделал ничего плохого. В следующий раз я учту обстановку и сверну на другую сторону, а не стану бросать вызов обиженным на меня людям, идя прямо на них».
Ричард понял, что, хотя в
