Мое решение — мой результат. Как выбрать активную позицию вместо пассивной и получить другую жизнь - Брайан Моран
С другой стороны, он иногда увлекался ролью жертвы. Он много жаловался на факторы, находившиеся вне его власти. Помню, что довольно быстро перенял и эту привычку тоже. К сожалению, я принес ее в следующую компанию, куда устроился. Избавляться от нее мне пришлось быстро: мой новый шеф вовсе не был жертвой, и культура в компании сложилась совершенно другая.
У большинства лидеров и культур всегда есть как положительные стороны, так и не совсем. Суть в том, что мы подражаем авторитетам. Кто эти люди на работе? Лидеры, то есть вы. Мы называем этот феномен тенью лидера. Мы с Майклом впервые узнали о концепции тени, когда работали в Senn Delaney Management Consultants.
Как лидеры мы отбрасываем тень на свои организации. И если вам довелось поработать в нескольких компаниях, то вы знаете, что их культура — в значительной степени отражение их руководителей. Она отражает их качества и приоритет лидера. Организационные черты отражают личные черты лидера. Осознаете вы это или нет, ваша организация формируется вашим поведением, вашей тенью. Своим поведением больше, чем словами, вы влияете на компанию: на ее приоритеты, на поведение членов команды, за что здесь вознаграждают, за что хвалят, на чем акцентируют внимание. Это и подразумевается в концепции «тень лидера».
Такой эффект присутствует всегда и значительно влияет на организацию — большую, маленькую, — любую. Вот почему то, как вы воспринимаете ответственность, имеет огромные последствия для компании. Если вы придерживаетесь традиционного взгляда, это создаст эффект волны во всей компании и, как мы отметили в предыдущей главе, повлияет на другие ценности.
Как только вы скажете: «Нам нужно активнее призывать сотрудников к ответственности», то запустите цепочку убеждений и действий. Она же в итоге приведет к тому, что лидеры будут применять негативные последствия, чтобы заставлять сотрудников работать в соответствии со стандартами. И если вы сами демонстрируете принципы привлечения к ответственности, то закрепляете их как приемлемый и одобренный метод работы.
Ваши действия показывают организации, как именно проблему неэффективности должны решать менеджеры всех уровней. По сути, ваши действия громко говорят: «Мы не станем терпеть низкое качество работы и накажем всех, кто не выполняет свои обязанности». Это создает волну непрерывных действий, которые на самом деле подрывают производительность и могут разрушить моральный дух коллектива. По мере того как производительность снижается, а моральный дух падает, у руководителей не остается иного выбора, кроме как увеличить частоту и интенсивность мер по привлечению к ответственности. Да, это практически гарантирует посредственные результаты и сопротивление персонала. Но все это спровоцировано вашими действиями как руководителя.
Концепция тени может быть вашим заклятым врагом или другом. Как лидер вы отбрасываете длинную тень. Во многом она, вероятно, положительная и продуктивная, но, как мы обсудили, распространенное мнение об ответственности как управлении последствиями непродуктивно и наносит ущерб. К счастью, самый быстрый и эффективный способ изменить культуру компании — изменить свою тень. А единственный способ эффективно и навсегда повлиять на нее, созданную нашими действиями, — изменить свое отношение к ответственности.
Как мы отметили, действия — всегда результат мышления. Вы можете пытаться поступать определенным образом, но если ваше мышление этому не соответствует и это не подкрепляет, вам будет тяжело последовательно придерживаться этой модели поведения. Требуются огромные усилия, чтобы поступать вразрез со своими мыслями и убеждениями. А в стрессовых ситуациях вы почти всегда будете возвращаться к исходной точке, соответствующей вашему истинному мышлению. Если вы не измените свое отношение и отношение своих лидеров к ответственности, организации останется только одно — применять модель, основанную на последствиях.
Вы задаете тон. Ли Якокка, руководитель автомобильной компании, однажды сказал: «Скорость лидера — это скорость команды». Вот концепция тени. Команда подражает лидеру и следует за ним. Вы можете кардинально изменить компанию, отбрасывая другую тень — ту, что основана на понимании ответственности как выбора, как свободного и осознанного решения. Измените свое мышление, и вы измените свои действия. А это, в свою очередь, во многом поможет изменить поведение всей вашей организации.
Глава 11. Сводим все воедино
Введение
В предыдущих главах мы противопоставили различия, которые подметили между тем, когда к ответственности привлекают, и тем, когда ответственность на себя берут — основываясь на умении принимать обдуманные решения и отвечать за последствия. Мы считаем, что осознанный выбор лежит в основе истинной ответственности. Большинство интуитивно понимает ее как черту характера, как принцип, позволяющий делать правильный выбор и действовать продуктивно. Однако люди, которым тяжело быть ответственными, часто не верят в свою способность принимать продуктивные решения на постоянной основе. Они нередко страдают от низкой самоэффективности и не верят, что сделают все необходимое, чтобы достичь своих целей. Скорее они даже уверены, что не сделают этого.
В главе 1 я рассказал короткую историю о том, как помог маленькой дочери научиться делать продуктивный выбор на основе вероятных последствий. Мы авторитеты в жизни детей или подростков, и мы можем колоcсально повлиять на их судьбу, объяснив им причинно-следственные связи: что они выбирают сейчас и какая жизнь их ждет в будущем.
Исследования показывают, что иногда решения, принятые в раннем возрасте, могут привести к результатам и последствиям, которые проявятся в полной мере только через несколько десятилетий. Старшая школа — особенно важный период, когда растет независимость и ослабевает авторитет взрослых. Некоторые решения, принятые в этот период, окажут значительное и долгосрочное влияние на финансовое положение человека.
Брукингский исследовательский институт тщательно изучил проблему бедности. В 2013 году он определил три ключевых решения, которые подростки и молодые люди могут принять, чтобы избежать нищеты до конца жизни[11]:
1. Окончить школу и получить аттестат.
2. Подождать с браком и детьми до 21 года.
3. Найти постоянную работу и удержаться на ней.
Для некоторых семейные, экономические и социальные проблемы усложняют принятие этих решений. Однако если подросток станет им следовать, вероятность того, что он всю жизнь проведет в бедности, составляет всего 2%. С вероятностью 74% он будет принадлежать к среднему классу или выше. Мы не утверждаем, что статистически невозможно кардинально изменить свою жизнь в более позднем возрасте. И все-таки для этого требуются значительные и постоянные усилия, а шансы на успех гораздо ниже, чем если с самого начала сделать правильный выбор.
Старшеклассники должны знать это и
