Буллинг. Что должны знать и уметь взрослые, чтобы защитить детей - Ольга Александровна Бочкова
– скованное, сжатое тело, занимающее как можно меньше места;
– разговор издалека, чтобы на него обратили внимание;
– ожидание и желание, чтобы кто-то просто узнал, чего вы хотите;
– вздохи или пожимание плечами;
– робкая, невнятная речь.
Ведя себя агрессивно, мы передаем окружающим следующее послание: «Ты все равно не сделаешь то, что я хочу, и, скорее всего, даже не попытаешься меня понять, поэтому я злюсь на тебя. Ты плохой человек». Скорее всего, те, кто слушают нас, почувствуют себя оскорбленными и поверят, что любое сообщение, поданное в такой негативной манере, вероятно, сказано сгоряча и необоснованно. Они будут избегать нас или злиться в ответ.
Примеры агрессивного поведения:
– грозное лицо;
– напряженная поза;
– раздраженный или громкий голос;
– резкие или порывистые движения и жесты;
– высокомерие;
– оскорбительные высказывания и грубые слова;
– наклон вперед к лицу собеседника;
– вторжение в чужое пространство;
– нетерпеливое перебивание речи других;
– нежелание слушать других;
– демонстрация раздражения или гнева.
Плаксивость может быть как пассивной, так и агрессивной. На занятиях Kidpower мы иногда разбираем эти вопросы с детьми. Мы просим их говорить очень жалобным голосом и произносить фразы, которые имеют непосредственное отношение к их безопасности: «Марива-а-а-ановна-а-а-а! Ма-а-а-а-ам! Па-а-а-а-ап! Не-е-е-е-ет!
Хва-а-а-а-атит! Это нече-е-е-е-естно! Ну хва-а-а-а-атит! Сто-о-о-о-ой!»
После этого мы задаем несколько наводящих вопросов, чтобы подчеркнуть свою точку зрения: «Это звучит как ХНЫКАНЬЕ? Это РАЗДРАЖАЕТ? Даже я сам себя не хочу слушать! А вам хочется себя слушать?»
Вместо того чтобы общаться в пассивной или агрессивной манере, ребята и взрослые могут научиться разговаривать уверенно и настойчиво. Настойчивая и напористая защита своих интересов означает дать понять другим: «Как только вы поймете, чего я хочу, вы, бесспорно, заинтересуетесь этим. То, что я хочу сказать, для меня очень важно, и я верю, что ты действительно такой хороший человек, что для тебя это тоже будет очень важно».
Модели поведения, отражающие уверенное отношение
– Спокойный, уверенный и осмысленный язык тела.
– Зрительный контакт – если вы хотите, чтобы люди вас выслушали, лучше всего смотреть им в глаза без угрозы и не отворачиваясь.
– Ваше выражение лица должно соответствовать тому, что вы говорите. Другими словами, если вы просите кого-то прекратить что-то делать, ваше выражение лица должно быть нейтральным. Или дружелюбным, если вы просите кого-то что-то сделать.
– Употребляйте вежливые фразы и формулировки, которые выражают определенность и уважение, например: «Извините!», «Пожалуйста, остановитесь!», «Мне нужна ваша помощь!», «Я бы тоже хотела присесть здесь», «Я бы хотел сыграть в эту игру».
– Говорите достаточно громко, чтобы вас было легко услышать, и при этом с мягкими интонациями. Не говорите тихим, неуверенным, слабым или сердитым тоном.
– Когда просите кого-то остановиться, озвучьте свою просьбу твердо.
– Если вам нужна помощь, попросите ее вежливо.
– Если вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал, говорите бодрым голосом.
– Контролируйте пространство. Отодвиньтесь от того, кто вас беспокоит, чтобы он перестал. Придвиньтесь ближе к тому, от кого вы чего-то хотите.
Есть и еще один подводный камень, которого следует избегать. Речь о «загадывании желания». Приходилось ли вам действовать так, чтобы кто-то просто догадался о том, чего вы хотите, и вам не пришлось бы при этом ничего говорить? Это срабатывало? Всегда ли вы добивались от этого человека желаемого или приходилось сдаваться? Расстраивались ли вы когда-нибудь настолько, что набрасывались на этого человека с агрессией?
Возможно, стоит рассказать детям, что такие приемы чаще всего не срабатывают. Дети часто думают, что взрослые могут читать их мысли. С детской точки зрения это логично, потому что взрослые могут предугадать многие их потребности. И говорить ничего не надо. Особенно когда они совсем маленькие.
Объясните детям (и сами помните), что нечестно злиться на людей за то, что они не могут читать наши мысли. Махнуть рукой – тоже не выход. Вот поэтому вам и нужно использовать ассертивные способы защиты, чтобы отстаивать то, чего вы хотите, и то, чего вы не хотите.
Большинство знакомых мне взрослых (да и я сама отношусь к их числу) признаются, что иногда используют прием «загадывания желаний», бывают пассивными или агрессивными. Запомните, ваши дети учатся на тех примерах, которые подаете вы. Станьте образцом осознанного отстаивания своей позиции, проявляя в общении как решительность, так и уважение, и научите детей поступать так же.
Прививайте детям уверенность в себе
Уверенность в себе и умение устанавливать границы и обращаться за помощью – очень нужные навыки, которые помогают справиться в тех ситуациях, когда ребенок сталкивается с буллингом.
Порой люди спрашивают меня: «Почему вы постоянно говорите, что Kidpower учит быть уверенным в себе? Я думаю, что уверенность подразумевает веру в себя, а это чувство или убеждение, но не навык, которому учат!»
На самом деле уверенность может выражаться по-разному: это и чувство, и отношение, и убеждение, и решение, и набор навыков, которым можно научиться.
Чувство уверенности возникает из веры в то, что мы обладаем силой, ценностью и нужными навыками и умениями. Некоторые счастливчики чувствуют себя уверенно от природы. Тем не менее, работая с тысячами учащихся из всех слоев общества, мы пришли к выводу, что люди всех возрастов и способностей могут научиться демонстрировать уверенность в себе. Независимо от того, что чувствуют внутри.
Своим слушателям мы говорим о том, что люди будут лучше к ним прислушиваться и меньше досаждать, если они будут вести себя уверенно, спокойно и собранно. А потом мы тренируем своих учащихся сидеть, говорить и ходить, проявляя осознанность, спокойствие и уверенность в себе:
– Демонстрировать тело во весь рост, открывая корпус: плечи опущены, спина прямая, а голова поднята.
– Использовать «мягкий взгляд», оглядываясь вокруг, а не смотреть на кого-то в упор или робко.
– Сохранять невозмутимое выражение лица и спокойный, уверенный язык тела.
– Говорить «нормальным голосом», достаточно громким, чтобы его было хорошо слышно.
– Говорить о своих желаниях, потребностях и о том, чего они не хотят, при этом используя понятные и вежливые слова.
– Сохранять самообладание, пока педагог Kidpower притворяется грубым или неприятным человеком.
Можно также научиться навыкам, которые помогут защитить себя от большинства ситуаций, наносящих урон чувству уверенности. Эти навыки помогут решать проблемы таким образом, чтобы развивать чувство уверенности и создавать ситуации, которые будут укреплять это чувство.
Один из моих любимых выводов из книги Стивена Р. Кови «7 привычек высокоэффективных людей» гласит, что любовь – это не просто чувство; любить кого-то – это решение. Можно проявлять хорошее отношение к другому человеку, если вы решили к нему так относиться, даже если в какой-то конкретный момент вы это чувство и не испытываете. Так
