Буллинг. Что должны знать и уметь взрослые, чтобы защитить детей - Ольга Александровна Бочкова
Нам всем стоит признать кибербуллинг тем, чем он является, – современной разновидностью давней проблемы наносить обиду и причинять вред другому человеку.
Травля остается травлей, как бы ее ни совершали: на бумаге, на словах, на деле или с помощью гаджетов.
Гарантия ответственного использования технологий
Наравне с тем, как взрослые контролируют другую деятельность детей, они должны быть в курсе и того, что ребята делают с технологиями. Напомните им, что правило «проблемы не должны быть секретами» действует и в отношении современных технологий. Дайте ясно понять, что использование технологий – это привилегия, а не право.
Нужно донести до молодых людей вот что: «Ваша задача – нести ответственность за то, чтобы не навредить своими действиями. Сообщая что-то от себя или передавая информацию от других – неважно, по электронной почте, через веб-сайт, группу пользователей, через смс, по телефону, факсу, почте, в записке, разговоре, рисунками, мимикой, словами, жестами, на фотографиях, вывесках, рекламных щитах, – вы несете ответственность за последствия. Это как бросить камень. Независимо от ваших намерений, вы несете ответственность за то, куда он упадет и какой ущерб нанесет».
Держите компьютеры, которыми пользуются подростки, на видном месте. Садитесь рядом с детьми и подростками так, чтобы видеть, чем они занимаются. Пусть вы не разбираетесь в технологиях, но у вас больше жизненного опыта, чем у ваших детей. Будьте их вторым пилотом в использовании технологий: пусть дети показывают вам, что они делают и как это работает.
Всегда будьте в курсе того, чего следует остерегаться. Интернет-провайдер подскажет и поможет выбрать систему, которая позволит отслеживать активность детей в Сети, если это кажется целесообразным. Лично я советую вовлекаться в общение с детьми настолько, чтобы в таком контроле не было необходимости, но все семьи разные.
Если вы даете детям мобильные телефоны, заранее скажите, можно ли им пользоваться текстовыми сообщениями или отправлять и получать фотографии. Даже если эти функции предусмотрены пакетом мобильного оператора, вы можете их запретить или ограничить. Эти функции могут быть увлекательными, но ими легко злоупотребить.
Вместе с детьми поищите их имена в социальных сетях и поисковых системах, чтобы узнать, что о них пишут. По закону требуется согласие родителей на публикацию личной информации о лице, не достигшем 18 лет, тем не менее не помешает проверить это лично. Родители могут настаивать на том, чтобы дети не публиковали свои имена, фотографии или другую личную информацию в интернете без предварительного разрешения.
Обязательно предупредите подростков, что если кто-то знает пароль или имеет доступ к их электронной почте, то этот человек может рассылать сообщения с этого адреса. Если у кого-то будет какая-нибудь их фотография, то ее сможет получить бесчисленное количество людей. Все, что размещается в интернете, становится публичной информацией, ее могут увидеть родители и будущие работодатели.
Школьные педагоги могут помочь ученикам понять проблему кибербуллинга, попросив их найти подобные примеры в интернете и узнать о негативных последствиях. Можно предложить школьникам написать эссе или сделать плакаты о том, что такое кибербуллинг, почему это неправильно и как его остановить. В школе можно попросить учеников подписать обязательство не участвовать в каких бы то ни было формах травли или преследования, в том числе и в этой. Такое же соглашение можно подписать и дома.
Стоит просто дать детям нужную информацию, и это станет одним из путей решения проблемы. На наших занятиях мы рассказываем ребятам, что кибербуллинг является противоправным действием. Как правило, полиция и другие взрослые могут выяснить, кто отправил сообщение. Узнав об этом, ребята часто подходят и озабоченно переспрашивают: «Это что, действительно преступление? Неужели кто-то правда может выяснить?»
Случаи кибербуллинга нужно фиксировать и сообщать о них
Увидев на экране компьютера или мобильного телефона оскорбительное сообщение, люди обычно либо сразу удаляют его, либо отвечают. И то и другое – нормальная реакция.
Но лучше не поддаваться первому порыву, а зафиксировать сам факт. Предупредите детей, чтобы они не отвечали на агрессивные сообщения, как бы велико ни было желание отстоять свою репутацию, и не удаляли такие сообщения, даже если они смущают.
Попросите ребят сохранять их и сообщать вам обо всех случаях, когда они считают, что подвергаются кибербуллингу. Сделайте копии сообщений, чтобы задокументировать их. Напишите заявление в полицию, для того чтобы у вас был официальный повод отследить источник через интернет-провайдера или провайдера сотовой связи. Поинтересуйтесь их правилами в таких случаях и настаивайте на принятии мер. Зачастую первый человек, с кем вам доведется столкнуться в компании оператора или провайдера, не сможет помочь. Будьте готовы настаивать на том, чтобы вас связали с вышестоящими сотрудниками. Делайте это до тех пор, пока не выйдете на того, кто обладает достаточными полномочиями и навыками для решения подобных проблем.
Если у вашего ребенка возникли сложности и наиболее вероятными виновниками являются одноклассники, обратитесь к директору школы и классному руководителю и расскажите о случившемся. Покажите им сообщения и спросите о мерах, которые они собираются принять для защиты вашего ребенка. Если они не проявят заинтересованности и должного внимания, скажите: «Личная жизнь и безопасность моего ребенка под угрозой. Нам нужна ваша помощь». Выясните политику школы в отношении борьбы со всеми формами издевательств, включая кибербуллинг.
Если сообщения носят угрожающий характер, обратитесь в полицию.
Письменный договор о безопасном использовании коммуникационных технологий
Составленные на бумаге и подписанные договоры часто помогают сформулировать ожидаемые действия и учат серьезно относиться к достигнутым договоренностям. Ниже приведен пример такого договора. Его можно скачать с нашего сайта. Адаптируйте его под своего ребенка. Обговорите или измените каждый пункт, чтобы убедиться, что все пункты четкие и понятные, а соглашение – выполнимое. Затем попросите ребенка поставить свои инициалы в каждом пункте и подписать договор. Пересматривайте его и составляйте новый договор как минимум раз в год.
Договор об условиях пользования коммуникационными технологиями
Я, [имя ребенка]_______________
осознаю, что использование мною коммуникационных технологий (мобильных телефонов, иных мобильных цифровых устройств, почтовых сервисов, любых социальных сетей, компьютеров) является привилегией, а не правом. Я понимаю, что мои близкие взрослые несут денежные расходы, а также берут на себя существенные финансовые и юридические риски, разрешая мне пользоваться этими средствами связи. Я понимаю, что под «моими близкими взрослыми» подразумеваются мои родители или законные опекуны.
Я согласен(на) соблюдать правила безопасности и принципы взаимоуважения во время использования любых из указанных средств коммуникации, независимо от того, принадлежат ли они мне или кому-то другому. Я согласен(на) взять на
