Управляй эмоциями. Книга-тренинг - Эвелина Леви
Это позволит не отвечать на агрессию тем же.
Проявляйте эмпатию к собеседнику. Слушайте внимательно его точку зрения, ставьте себя на его место. Будьте доброжелательны. Помните, что собеседник не обязан разделять ваше мнение. Если конфликт всё же произошёл, следуйте алгоритму выхода из него Во время конфликта нас захлёстывают эмоции, которые не дают мыслить рационально, делать выводы, подойти творчески к разрешению проблемы. Поэтому всегда задавайте себе вопрос: «Мне важнее доказать свою правоту любой ценой или сохранить отношения?» ПОЗИЦИЯ ЧЕЛОВЕКА В КОНФЛИКТЕ НЕ ОПРЕДЕЛЯЕТ ЕГО КАК ЛИЧНОСТЬ. НАУЧИВШИСЬ ОТДЕЛЯТЬ ОДНО ОТ ДРУГОГО, ВЫ СМОЖЕТЕ ВЗЯТЬ ПОД КОНТРОЛЬ СВОИ ЭМОЦИИ И УВИДЕТЬ ПУТЬ К РЕШЕНИЮ КОНФЛИКТА. Чтобы это сделать, напишите 2 письмаПисьмо № 1
Последовательно и логично изложите суть ваших претензий, причину своего несогласия с человеком, как если бы вы разговаривали с ним самим, но он вас не перебивал.
Вы можете называть свои чувства и его личные качества, но не опускаться до оскорблений.
Письмо № 2
На время отстранитесь от своих эмоций по отношению к этому человеку.
Напишите, что хорошего вы видите в нем. За что вы можете его уважать?
Попробуйте поставить себя на его место и понять, почему он занимает такую позицию. Почему ему важно быть правым в вашем конфликте?
Запишите свои эмоции, которые испытываете, ставя себя на его место.
Письмо № 1
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Письмо № 2
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Анализ• Как изменились ваши ощущения после написания 2-го письма?
• Вам стало проще принять позицию другого человека?
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Запишите уровень вашей энергии после написания 2-го письма. Глава 4Личные границы
Идеальные границы – не слишком мягкие (тогда в ваш внутренний мир попадает всё подряд) и не слишком жёсткие (тогда любая эмоциональная близость = угроза), а гибкие: в этом случае вы сами выбираете, что впустить в личное пространство, а что нет, и честно говорите об этом.Чёткие личные границы необходимы для формирования и сохранения полноценных отношений как с собой, так и с окружающими. Они охраняют наш внутренний мир от посягательств извне и особенно важны в эпоху нашей постоянной «включённости» в режиме 24/7.
ЗАЧАСТУЮ ДОСТАТОЧНО УСТАНОВИТЬ ЧЁТКИЕ ГРАНИЦЫ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЖИЗНЬ МАГИЧЕСКИМ ОБРАЗОМ ИЗМЕНИЛАСЬ, ВЫ СТАЛИ ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ НАМНОГО СЧАСТЛИВЕЕ И У ВАС ПОЯВИЛОСЬ БОЛЬШЕ ЭНЕРГИИ. Диагностика личных границПоставьте галочку, если вы:
☐ общаетесь с людьми, которые вас не уважают;
☐ не умеете поставить собеседника на место, оправдываете его
☐ поведение;
☐ боитесь услышать и проявить собственное «я»;
☐ боитесь высказать собственное мнение;
☐ не умеете просить и принимать помощь;
☐ зависите от чужого мнения;
☐ не умеете отказывать, говорить нет;
☐ остро реагируете на критику или воспринимаете её как должное.
Практикуйте «Правило кислородной маски»Сначала наденьте маску себе, потом – ребёнку, то есть, сначала позаботьтесь о себе, а уже потом решайте, как и в каком объёме вы можете заботиться о других. Это не эгоизм, а логика: не восполняя собственный ресурс, вы исчерпаете его и другим тоже не сможете дать ничего.
Билль о правахПроанализируйте все сферы своей жизни. Когда и в каких случаях вы чувствуете, что ваши границы нарушаются? Обратите особенное внимание на те сферы, которые вы отметили как ключевые в разделе о ценностях.
Заполните таблицу. Допишите те пункты, которые важны именно для вас (например, кто может к вам прикасаться, какие ваши вещи можно брать, а какие – нет, и т. п.)
Проинформируйте других людей о ваших правах. Делайте это вежливо, но твёрдо: «Мне не нравится/неприятно, когда вы… Прошу вас так не делать».
Тренируйтесь заявлять о своих правах всегда, когда чувствуете, что кто-то нарушает ваши границы. Это повысит вашу уверенность в себе.
Будьте настойчивы. Пресекайте попытки манипуляторов, даже если они пытаются склонить вас к прежней модели поведения.
Озвучьте «санкции» за нарушение ваших прав. Если человек продолжает систематически нарушать ваши права, не стесняйтесь вводить санкции.
НЕ БОЙТЕСЬ ПОТЕРЯТЬ БЛИЗКИХ И ДРУЗЕЙ, ВАС ЛЮБЯТ НЕ ЗА «УДОБСТВО». А ЕСЛИ ЭТО ТАК, ТО НЕЗДОРОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ С АГРЕССОРОМ ЛУЧШЕ ПРЕКРАТИТЬ ИЛИ СВЕСТИ К МИНИМУМУ. В ТОКСИЧНОМ ОКРУЖЕНИИ ВЫ НИКОГДА НЕ БУДЕТЕ ПО-НАСТОЯЩЕМУ СЧАСТЛИВЫ.Глава 5
Теория лжи
«Читать» собеседника без слов – очень полезный навык не только в бизнесе, но и в личных отношениях. Он может уберечь вас от многих ошибок, потерь и разочарований. Достичь уровня доктора Лайтмана из сериала «Обмани меня» вряд ли получится,
