Управляй эмоциями. Книга-тренинг - Эвелина Леви
• Мои цели
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
• Мои ценности
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
• Эмоции, которые я хочу получить
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
• Шаги для достижения цели
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________ Глава 2
Эмпатия
Эмпатия – навык, который мы развиваем с рождения благодаря зеркальным нейронам, копирующим эмоции другого человека: младенец улыбается в ответ на улыбку и плачет, когда слышит плач другого ребёнка.Виды эмпатии
По классификации психологов Дэниела Гоулмана и Пола Экмана, существует 3 вида эмпатии: когнитивная, эмоциональная и сострадательная.
КОГНИТИВНАЯ
Это способность понять, что чувствуют люди, почему они думают определённым образом. Благодаря когнитивной эмпатии мы становимся первоклассными переговорщиками – умеем подавать информацию так, чтобы её восприняли другие.
Когнитивная эмпатия помогает нам не игнорировать сообщение друга о том, что он расстался с девушкой, а мысленно задаваться вопросами и находить для себя ответы на них, основываясь на том, что мы уже знаем: «Насколько они были близки? Насколько сильно он страдает? Как теперь изменится его жизнь?»
ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ
(АФФЕКТИВНАЯ)
Этот вид эмпатии характеризует способность переносить на себя чужие чувства. Некоторые описывают это так: «Я чувствую чужую боль в своём сердце». Аффективная эмпатия способствует душевному сближению. Проявляя эмоциональную эмпатию, можно не только понять, но и разделить чувства друга. Вы подсознательно чувствуете или знаете на собственном опыте, что такое расставание, насколько это больно. Вы представляете, как чувствовали бы себя, если бы ситуация произошла с вами.
СОСТРАДАТЕЛЬНАЯ
(ЭМПАТИЧЕСКАЯ ЗАБОТА)
Сострадательная эмпатия – это больше, чем понимать других и разделять их чувства. Она заставляет действовать, помогать всеми силами.
Вы можете приехать к другу и приготовить ему еду, уговорить его на короткую прогулку или поездку за город или просто побыть рядом.
Оцените свой уровень эмпатии5 уровней эмпатического взаимодействия: тело, чувства, личность, знания и состояние
На каждом из этих уровней можно развивать навык эмпатии.
УРОВЕНЬ 1. ТЕЛО
Первое, что можно сделать, – расположиться так, чтобы ваш взгляд был на одном уровне со взглядом собеседника. Желательно, чтобы положения ваших тел были похожими. Подстройтесь под позу собеседника. Дистанция должна быть комфортной для обоих.
Сосредоточьтесь на моменте «здесь и сейчас».
УРОВЕНЬ 2. ЧУВСТВА
Если в разговоре вы поймали себя на мысли, что вам сложно удержаться от совета, рекомендации, мысленно ответьте себе на вопрос: «Что сейчас со мной происходит? Зачем я хочу это сделать? Чего ожидаю в ответ?» И продолжайте молча слушать. Ваш внимательный взгляд и кивки головой помогут собеседнику чувствовать ваше присутствие. Эмпатическое взаимодействие – это когда вы не только в контакте с собеседником, но и в контакте с собой. Слушаете говорящего и понимаете не только его чувства, но и свои. Осознаёте их и можете описать.
УРОВЕНЬ 3. ЛИЧНОСТЬ
Два человека в состоянии выстроить эмпатическое взаимодействие только в том случае, если у них есть общие интересы, задачи, впечатления. Представьте две окружности, частично перекрывающие друг друга. Красная область – общее пространство двух личностей.
Для налаживания контакта начните разговор с поиска совместных интересов. Удерживайте зрительный контакт во время разговора.
УРОВЕНЬ 4. ЗНАНИЕ
Мы можем выстроить эмпатическое взаимодействие, если в процессе общения транслируем: «Ты интересен мне сейчас больше, чем я сам себе. Я исследую твой опыт, твои мысли, твои чувства».
УРОВЕНЬ 5. СОСТОЯНИЕ
Состояние эмпатического диалога можно описать словами: «Я с тобой» и «Я тебя понимаю». Я принимаю наши различия. Я доверяю себе. Ты – это ты, Я – это я. Я одновременно с тобой, с собой и с миром».
Научиться чувствовать это состояние помогут практики медитации, дающие опыт присутствия в моменте.
• Какой уровень развит у вас лучше всего?
_________________________________________
• Какой уровень не развит у вас лучше всего?
_________________________________________
Упражнение на развитие эмпатииВ этом упражнении вам нужно закончить предложение, начинающееся со слов «Когда я вижу…, то чувствую…»
Используйте Азбуку эмоций, чтобы точнее описать своё состояние. Ведь чем лучше вы понимаете себя, тем лучше «считываете» состояние другого человека.
• Когда я вижу, что человек плачет, я чувствую…
_________________________________________
• Когда я вижу, что человек хмурится, я чувствую…
_________________________________________
• Когда я вижу, что человек смотрит на меня «свысока», я чувствую…
_________________________________________
• Когда я вижу, что человек болен, я чувствую…
_________________________________________
• Когда я вижу, что человеку страшно, я чувствую…
_________________________________________
• Когда я вижу, что человек отводит взгляд, когда я с ним говорю, я чувствую…
_________________________________________
НЕ ОПИСЫВАЙТЕ СВОЁ СОСТОЯНИЕ, НАПИШИТЕ, КАКИЕ ЭМОЦИИ ВОЗНИКАЮТ У ВАС, КАКИЕ ОЩУЩЕНИЯ В ТЕЛЕ ВЫ ИСПЫТЫВАЕТЕ.Глава 3
Конфликты
Конфликт – неизбежная часть любых отношений между людьми.Противоречия во взглядах, несовпадение точек зрения, целей, подходов к решению проблем – всё это может стать источником конфликта, если затрагивает личные интересы его участников.
Но истинная причина конфликта одна – неумение понимать свои эмоции и эмоции другого человека.Только обладая этим навыком, вы получаете доступ к информации, которая заставляет его вести себя так, а не иначе.
