Травля. Руководство для взрослых по защите и поддержке детей - Анна Левинская
Кетфишинг — создание фальшивых профилей в социальных сетях с целью обмануть, запугать и манипулировать жертвой.
Пример. Под видом симпатичного ровесника девушка знакомится с одноклассницей через соцсеть. Она делится переживаниями, ведет доверительные беседы, пишет комплименты, вытягивает из нее обещания. Затем распространяет записанные разговоры среди сверстников, вызывая насмешки и унижение. Когда выяснилось, что ее новый знакомый — фикция, созданная одноклассницей ради развлечения, жертва была подавлена и разбита.
Аутинг — намеренное разглашение личной информации о человеке без его согласия с целью унижения.
Пример. Школьники узнают, что один из их одноклассников скрывает диагноз «диабет». Они пишут об этом во всех школьных чатах, спровоцировав публичные обсуждения мальчика и его заболевания.
Диссинг — публикация порочащей информации о человеке с целью навредить его отношениям с другими людьми или испортить репутацию.
Пример. Парень рисует карикатуру на отличницу, изображая ее глупой и высокомерной. Этот рисунок распространяет в соцсетях, вызывая насмешки и презрение в адрес девушки.
Согласно опросу компании «Фонд Развития Интернет», больше всего от кибербуллинга страдают дети 9–12 лет. Как отмечает директор компании Г. Солдатова: «Жертв отличает ряд психологических особенностей: низкий уровень социальной адаптации, слабо развитые навыки общения, низкий уровень цифровой компетентности, социальная тревожность, отсутствие поддержки и эмоциональной включенности со стороны родителей, а также низкий уровень самооценки»[20].
И если ребенок подвергается травле в школе или на секции, то он может выдохнуть хотя бы дома, в безопасной обстановке. А спрятаться от кибербуллинга невозможно, ведь цифровые устройства сопровождают нашу жизнь постоянно, практически круглосуточно.
Из-за того что агрессор находится за монитором, на огромном расстоянии от жертвы, ему кажется, что его нападки и издевательства останутся безнаказанными и анонимными.
Причины, по которым человек может начать проявлять агрессию в интернете:
• страх самому оказаться жертвой;
• желание завоевать авторитет;
• непримиримость к чужим традициям, культуре, особенностям, ценностям;
• проявление силы и власти, так как в реальной жизни агрессор является слабым;
• оттачивание чувства юмора;
• скука;
• месть;
• ощущение вседозволенности, создаваемое цифровой средой;
• попытка самоутвердиться за чужой счет.
Задание. Попробуйте определить, к какому типу ситуаций относятся описанные ниже истории: к кибербуллингу или конфликту в онлайн-пространстве. (Ответы в разделе «Ответы и комментарии».)
• В командной онлайн-игре двое игроков не смогли договориться о стратегии прохождения миссии. Один игрок обвинил другого в проигрыше команды. Второй не согласился с обвинениями и ответил очень резко. Несколько минут ребята спорили в чате, а потом вышли из игры. На следующий день они опять продолжили проходить миссию.
• После уроков один из учеников создал группу в соцсети и пригласил туда одноклассников. Там он размещал фото одноклассницы с вымышленными неприятными историями о ней. Остальные участники стали оставлять под этими постами оскорбительные комментарии. Не выдержав натиска, девочка удалила аккаунт.
• После школьного праздника несколько ребят начали подшучивать над нелепым образом одного из одноклассников, отправляя ему обидные сообщения, комментируя его наряды и высмеивая его внешний вид. К ним присоединились и другие, создавая с помощью фотошопа смешные (как им казалось) коллажи. Мальчик испытывает стресс от происходящего, но никому не рассказывает, так как боится, что насмешки только усилятся.
• Девушка разместила в соцсети фотографию после поездки на море. Одна из ее знакомых оставила комментарий: «Тебе вообще не подходит желтый цвет, купальник зеленого цвета смотрелся бы на тебе значительно лучше». Автор фото ответила, что ей неприятно читать такое замечание, что выбор цвета — ее личное дело, и попросила удалить комментарий. Та девушка извинилась, комментарий удалила, и на этом инцидент был исчерпан.
Возможные последствия кибербуллинга
Для жертвы: бессонница, головные боли, замкнутость, раздражительность, злость, суицидальные мысли, депрессия.
Для агрессора: юридическая ответственность, страх разоблачения и наказания, зависимость от мнения других людей, конфликтность, недоверие к другим людям.
Для свидетелей: чувство вины за бездействие, неуверенность в себе, страх стать следующей жертвой, отношение к насилию как к норме, притупление эмоций.
Дети, страдающие от кибербуллинга, редко обращаются за помощью к родителям, так как боятся лишиться девайсов и доступа в интернет, опасаются потерять доверие и приобрести тотальный контроль над своей онлайн-жизнью.
Для борьбы с кибербуллингом и создания безопасной онлайн-среды важно просвещать людей, обучать детей и подростков правилам взаимодействия в интернете, обсуждать с ними последствия различных действий в онлайн-пространстве, а также создание правил и политики безопасности в Сети. Это большой труд родителей, школы и общества в целом.
Что делать, если ваш ребенок столкнулся с кибербуллингом?
1. Поблагодарить за доверие, если ребенок рассказал сам. Если узнали от других — вывести его на диалог.
2. Поддержать, не критиковать. («Да, это очень обидно», «К тебе это не имеет отношения, проблемы у автора контента», «Вместе мы что-нибудь придумаем».)
3. Если это однократное сообщение — немедленно блокировать адресата во всех мессенджерах, внести в черный список.
4. Написать представителям сети в случае оскорбительных сообщений (в соцсетях есть возможность пожаловаться).
5. Сохранить доказательства: сделать скриншоты сообщений, запись голосовых угроз и оскорблений.
6. Изменить вместе с ребенком настройки профиля в сети. Минимизируйте количество личной информации, сделайте профиль закрытым, чтобы писать ребенку могли только друзья. При необходимости смените никнейм в сети и обсудите, нужно ли выставлять реальное фото на аватарке или же заменить картинкой, например милым котиком.
7. Сменить учетную запись, если кто-то создал поддельную страницу (клонированный аккаунт) вашего ребенка.
8. Подумайте вместе с ребенком, кому еще необходимо сообщить о травле. Например, если вы знаете, что обидчик посещает ту же школу или ту же секцию, что и ваш ребенок, то сообщите учителю (тренеру), администрации школы, родителю обидчика. При необходимости сообщите в полицию, предоставив доказательства.
9. При необходимости обратитесь за помощью к психологу.
Профилактика кибербуллинга
Необходимо обучать ребенка не только правилам дорожного движения, безопасного использования бытовых электрических приборов, но и правилам взаимодействия с гаджетами и интернетом.
• Обсудите с ребенком и вместе составьте соглашение о правилах пользования смартфоном, ноутбуком, компьютером, интернетом.
• Интересуйтесь не только успехами в школе, но и делами в виртуальном мире, ведь наши дети проводят там огромное количество времени.
• Если вы узнали или ребенок сам поделился с вами проблемой в Сети, будьте спокойны, не ругайте, не говорите: «Я же тебе говорил(а)», «А зачем ты…» — и уж тем более не наказывайте и не отнимайте гаджет. Поддержите ребенка!
• Объясните ребенку, что не нужно выплескивать негатив в интернет. Через какое-то время обида и злость пройдут, а все оскорбительные посты, которые уже попали в Сеть, останутся там навсегда.
• Научите ребенка осознанно относиться к тому, что он выкладывает в Сеть. Если то, что он планирует
