Травля. Руководство для взрослых по защите и поддержке детей - Анна Левинская

оскорбляя его родителей, что назвали сына “стремным” именем. Помню, что парень был очень симпатичным, но реакция на имя начала отталкивать класс от Василия. Будто бы он потерял уважение с самого начала только потому, что его имя не соответствовало нашим глупым убеждениям. Сейчас это выглядит абсурдом, но тогда мне, как и всему классу, его имя действительно казалось очень смешным. Всем весело, его не бьют — это ведь не травля! Но буллинг не всегда связан с физическим насилием! Учителя тоже улыбались, как мне казалось, по-доброму. Но на самом деле парню это явно не нравилось. И вот на очередной встрече учеников с классным руководителем Васю снова вызвали — все смеются. Наш классный руководитель улыбнулась, но сказала: “Васька классный парень. Зря вы так. Мы с ним познакомились, когда он документы в школу приносил. Единственный помог мне парты переставить”. И стала рассказывать о его хороших качествах: что спортом занимается, экзамены хорошо сдал после 9-го. Не стала делать акцент на имени, но прошлась по своим ребятам, которые уже учились в этой школе ранее. Мол, не могли элементарного сделать, стыдно было за них: лодыри, а не ученики. Все это говорилось в шутливой форме. “А Васька классный, будет моим любимчиком”. Атмосфера была доброжелательной, все стали шутить и высказывать свои предположения, что в следующий раз тоже придут парты двигать и начнут бороться за статус любимчика. Наш классный руководитель часто обращалась персонально к ученикам, вспоминала какие-то истории, которые происходили с ними до 10-го класса, веселя таким образом нас, новичков. И очень быстро имя Васи стало ассоциироваться с любимчиком классной, а спустя время она призналась, что теперь любимчиков у нее нет, но место свободно: мол, дерзайте, ребята. Все это было сказано в игровой форме, без назиданий, однако если бы она начала нас просто критиковать или рассказывать про выдающихся Василиев, то не думаю, что это помогло бы так, как получилось в итоге. И на выпускном все вспоминали ее слова: “Васька классный парень”. В итоге учитель отреагировала на буллинг таким образом, что объединила весь класс с помощью юмора и шуток. Не против мальчика, а подшучивая над всеми. Никакой злости и критики учеников».

Что может и должна делать школа, чтобы остановить травлю

Алгоритм действий по выявлению и реагированию на случаи насилия в школе, представленный на международной онлайн-платформе EduHub

Каждый сотрудник школы — от директора до уборщицы — должен понимать свою меру ответственности за недопущение насильственных действий в стенах школы и в случае столкновения с проявлением насилия должен знать, как действовать, чтобы его остановить.

1. Став свидетелем или узнав об издевательствах, драке (от первого лица, от родителей или от свидетеля), сотрудники школы должны немедленно вмешаться и при необходимости привлечь на помощь других сотрудников школы. Разнять стороны, прекратить насилие. Если свидетелями стали дети, то им необходимо немедленно сообщить о происшествии любому взрослому в школе, призвать стороны конфликта остановиться и, если ничто не угрожает их безопасности, разнять дерущихся.

2. При необходимости следует оказать первую помощь пострадавшему. Если медицинского работника нет на месте, первую помощь оказывает любой сотрудник школы; в серьезных случаях вызывается скорая медицинская помощь. О произошедшем ставятся в известность родители пострадавшего.

Иногда требуется не врачебная помощь, а поддержка: проводить в спокойное место, помочь отряхнуться, собрать раскиданные вещи и т. п.

3. Сразу после инцидента нужно провести индивидуальные беседы с пострадавшим, обидчиком и свидетелями. Эту беседу проводит классный руководитель, при необходимости привлекая психолога и социального педагога. Крайне важно разобраться в ситуации, чтобы определиться с дальнейшей тактикой работы со всеми участниками ситуации. Может возникнуть необходимость беседы и с родителями участников конфликта.

В процессе разбирательства необходимо установить следующие ключевые факты:

• реальность факта совершения насильственных действий;

• длительность и повторяемость (впервые или регулярно);

• характер действий и обстоятельств, при которых происходило насилие;

• состояние потерпевшего;

• мотивация осуществления насильственных действий;

• отношение свидетелей к происходящему;

• динамика происходящего, возможные последствия насилия для всех его участников.

Работа с пострадавшим

Первоочередная задача — помочь, поддержать ученика, пострадавшего от насилия. Сразу после инцидента классный руководитель (другой учитель, психолог, социальный педагог) должен поговорить с жертвой, поддержать, успокоить, обозначить свою позицию против насилия и договориться об удобном времени для беседы, если данный момент является неподходящим. Важно, чтобы беседа проходила в спокойной обстановке, без участия третьих лиц. Пострадавшему нужно дать выговориться, а педагогу — выслушать ребенка. Педагогу необходимо оказать поддержку ребенку и выяснить все обстоятельства случившегося. Чтобы не усугубить чувство вины, нельзя задавать вопросы в духе «За что тебя обидели?» или «Что ты сделал, чтобы спровоцировать насилие?». Важно объяснить пострадавшему, что обращаться за помощью — нормально, это не ябедничество, не «стукачество» и не предательство. Важно выяснить, какие пути разрешения ситуации видит сам пострадавший, знают ли о проблеме родители и как они могут помочь. Педагогу нужно быть очень деликатным. Беседа не должна свестись к допросу, и нужно понимать, что, возможно, ребенку потребуется время, чтобы довериться. Поэтому встреч может быть несколько.

Если ребенок дает понять, что отношения с родителями напряженные, поддержку они, скорее всего, не окажут, а может, «еще и добавят», то информировать семью не следует. В этом случае нужно продумать, как школа в лице классного руководителя, психолога, социального работника, завучей и детей может помочь ребенку. В конце беседы с пострадавшим ребенком нужно договориться о следующей встрече и поддерживать с ним контакт до завершения проблемной ситуации. При необходимости педагогу следует привлечь школьного психолога для работы с пострадавшим учеником. Важно, чтобы ребенок вновь поверил в себя, в свою ценность и значимость. Если требуется специализированная помощь, то по согласованию с родителями сотрудники школы могут направить ребенка в партнерские организации для получения диагностической, психологической или юридической помощи.

Работа с агрессором

После разговора с пострадавшим учеником классному руководителю необходимо побеседовать с обидчиком. Если их несколько, то по очереди, чтобы они не успели договориться и выбрать единую линию поведения. После индивидуальных бесед поговорить со всеми вместе. Чтобы обидчик не молчал и не агрессировал, педагогу важно воздержаться от обвинений. Следует спокойно и уверенно сообщить, что факт его участия установлен, имеется достаточно свидетельских показаний от других ребят.

Задача взрослого — узнать, как агрессор объясняет свои действия и каковы их причины. Педагогу нужно внимательно наблюдать за реакциями обидчика, чтобы выявить истинные мотивы и цели такого поведения, с целью планирования дальнейшей коррекционной работы.

В беседе акцент должен быть не на личных качествах участников конфликта, а на насильственных действиях. Необходимо заявить о недопустимости