Госзакупки и тендеры для малого бизнеса. Как участвовать, чтобы побеждать - Анастасия Дегтеревская
2. Указывайте реальную, а не заниженную «объявленную стоимость» груза.
Указав низкую цену, вы можете сэкономить расходы на перевозку, но в случае потери компенсируют вам тоже только эту сумму.
3. Фиксируйте на фото или видео процесс передачи товара перевозчику.
Это понадобится, если будет необходимо доказать, что вы отдавали исправные и недеформированные вещи.
4. Прочитайте контракт с госзаказчиком и выясните, что в нем говорится об упаковке груза.
Кроме того, следуйте рекомендациям транспортников о мерах, обеспечивающих сохранность.
5. Подумайте о страховке для ваших отправлений.
Полис обеспечит внесудебное погашение убытков. Это важно.
6. Выбирая между предпринимателем, занимающимся частным извозом, и крупной транспортной компанией, взвесьте все «за» и «против» обоих вариантов.
Очевидно, что услуги частников будут дешевле, но проблемы с ними решать сложнее. Да и взять с них часто нечего.
7. Договоритесь с заказчиком об осмотре товара непосредственно в присутствии представителей транспортной компании.
Пусть он не подписывает документы о приеме без проверки и, если что-то пойдет не так, зафиксирует повреждения в накладной или акте о получении груза. Желательно также фотографировать весь процесс. Часто в договорах указано, что перевозчик несет ответственность за груз до передачи его получателю. Если повреждения зафиксированы позднее, вам будет сложно доказать вину транспортников.
Что делать, если перевозчик испортил груз?
Если груз, который вы отправили, оказался испорчен по вине перевозчика, то алгоритм ваших действий будет следующим.
1. Поговорите с заказчиком.
Возможно, повреждения незначительные, и ваш покупатель будет готов забрать товар таким, каким он приехал.
2. Решите, что делать с продукцией – ремонтировать или покупать новую, если заказчик не готов забрать товар.
Известите заказчика о своих планах. Все платежи по ремонту и замене официально проводите от того лица, которое заключило госконтракт.
3. Решите вопрос со страховкой.
○ Если груз был застрахован, то обратитесь в страховую компанию и действуйте согласно их регламенту. Страховщик выплатит вам возмещение, но на это уйдет время.
○ Если груз не был застрахован, то направьте перевозчику претензию о возмещении убытков. Часто на сайтах компаний размещаются образцы претензий и списки прилагаемых документов (только оригиналы не отдавайте). Крупные компании при доказанном ущербе добровольно возмещают вред, но для этого важно составить «железобетонную» претензию.
4. Помните о своих обязательствах.
Вне зависимости от прогресса ваших дел, касающихся возмещения ущерба, обязательства перед госзаказчиком должны быть выполнены. Это значит, что, пока вы «бодаетесь» со страховщиками или перевозчиком, придется за свой счет купить новый товар или отремонтировать испорченный. Максимально ускоряйте данный процесс, чтобы к вашим убыткам не добавились пени по госконтракту. Проблемы с перевозкой не считаются форс-мажором. Это предпринимательские риски. Контракт должен быть исполнен. Вы же не хотите попасть в реестр недобросовестных поставщиков?
5. В завершение всего еще раз подсчитайте свои денежные потери.
Часто добровольное возмещение транспортной компании не компенсирует вам всю сумму. Если остаток значим для вас – можно обратиться в суд с иском. На этой стадии лучше привлечь юриста.
ВЫВОДЫ
1. Отправляя товар с помощью перевозчика, помните: вам важно не только оптимизировать логистические расходы, но и быть уверенным в безопасной доставке товара.
2. Идеально, если в городе, где находится заказчик, у вас есть законный представитель, который сможет присутствовать при передаче груза и защитит ваши интересы. Если такого человека нет, попробуйте договориться с сотрудником покупателя о том, что он не просто формально «подмахнет» переданные перевозчиком бумаги, но и осмотрит товар и отразит реальное состояние вещей.
3. Повреждения при транспортировке – явление довольно частое. Будьте готовы, что рано или поздно вы с ним столкнетесь. Не паникуйте, существуют четкие алгоритмы работы в таких ситуациях.
4. Госконтракт должен быть исполнен. И да, может получиться так, что вам придется заново покупать товар и отправлять его заказчику. И лишь позднее вы получите от страховщика или транспортной компании возмещение убытков за первую, неудачную, попытку перевозки.
4.15. Скоро всё случится
Дело близится к Новому году, но у Миши нет поводов для волнения: он недавно поставил товар по контракту, и денег, которые ему заплатят, должно хватить и на подарки, и на шампанское с икрой.
Вот-вот должны с ним рассчитаться, но что-то тянут. Миша хранит спокойствие: ну мало ли, закрутились там в бухгалтерии да забыли. Есть повод позвонить и напомнить о себе, пока не начались новогодние корпоративы – тогда уж точно не до оплаты будет.
– Какой такой товар? – отвечают ему. – У нас в бухгалтерии никакого товара не значится. На склад привезли? Со складом и выясняйте.
«Они там, что, отмечать уже начали?!» – возмутился про себя Миша.
Вечером он спросил Алёну:
– Что мне делать-то теперь?
– Я же тебе помогала товарную накладную оформлять, – говорит жена. – Она где?
– Так я отдал. Вместе с товаром и передал, как положено.
– Ну тогда звони им и ругайся. Пусть со склада трясут накладную, вместо того чтобы чаи с булками распивать.
На следующий день Миша так и сделал. Прямо с утра позвонил в бухгалтерию и начал ругаться.
– Я уже претензию вам пишу, неустойку выставляю!
– Да пожалуйста. Чем в суде доказывать будете, что вы нам документы-то передали?
– Призову кладовщика вашего, как там его фамилия, к ответу! Он у меня и товар принял, и документы!
– Ну идите, ищите его. Если найдете, привет передавайте. Он в запой ушел, на работу не ходит уже неделю.
Делать нечего: пришлось Мише все документы переделывать и лично везти в бухгалтерию. С трудом заставил главбуха расписаться на сопроводительном письме, что товарные накладные она получила в двух экземплярах.
Написать сопроводительное письмо Мишу научил отец – низкий поклон ему, – а то бухгалтерия вредная попалась, потом опять будут говорить, что ничего не получали.
Ну и хорошо, что всё хорошо кончается: документы оформлены надлежащим образом и переданы куда следует. Ох, в следующий раз Миша будет держать ухо востро с этими бухгалтерами! Осталось дело за малым: деньги получить…
КОММЕНТАРИЙ
Вы сделали по контракту всё, что нужно, и вроде бы можно расслабиться – скоро придет оплата. Но до этого вам еще необходимо пройти процесс приемки. Общий порядок приемки описан в главе 4.12. Перечитайте ее, чтобы освежить в памяти.
Виды документов приемки
А сейчас сосредоточимся на документах, которые надо приготовить и передать заказчику лично, почтой, курьером или через ЕИС. Эти документы можно разделить на четыре группы.
БУХГАЛТЕРСКИЕ ДОКУМЕНТЫ
Акт выполненных работ или товарные накладные (УПД). Обычно их подписывают в последнюю очередь – когда все проверки закончены и покупатель готов принять
