Мой ребенок – геймер. Всё, что нужно знать родителю - Кун Схобберс

Можно ли предотвратить подобный кошмар?

Разработчик игры сохраняет ваши данные

Давайте начнем с другого вопроса. Почему дети так просто могут потратить деньги в видеоигре? Если вы скачиваете игру из Интернета, вас просят предоставить информацию о том, как вы будете оплачивать возможные покупки. Чаще всего пользователи выбирают оплату с помощью банковской карты или счета за телефонную связь. Кажется, что в такой ситуации предоставить данные нужно обязательно, но в большинстве случаев этот шаг можно пропустить. Когда такое окошко для указания банковских данных открывается на экране, в правом нижнем углу можно заметить кнопку «пропустить».

Разработчик игры сохраняет ваши платежные данные, чтобы облегчить процесс покупки в будущем. В следующий раз ваши данные будут использованы автоматически. Даже если приобрести что-то с помощью вашего аккаунта собрался какой-то незнакомец (или ваш ребенок), для совершения покупки будет достаточно лишь одного нажатия на кнопку. Разумеется, этого не произойдет, если ребенок играет на собственном аккаунте, к которому не подключены никакие способы оплаты.

И чтобы хоть немного вас успокоить: только от 1 до 4 % игроков действительно совершают покупки в играх, это абсолютное меньшинство. Но среди них находятся и «случайные покупатели» – ничего не подозревающие дети.

Кажется, что в такой ситуации предоставить данные нужно обязательно, но в большинстве случаев этот шаг можно пропустить.

Бесплатный сыр бывает только в мышеловке

Во многие онлайн-игры можно играть бесплатно. Но вам как родителям нужно быть особенно внимательными – нужно помнить, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Если разработчик не получает денег от продаж видеоигры, он зарабатывает на чем-то другом. Разработчики так называемых free-to-play (бесплатных) видеоигр получают прибыль с помощью рекламы и микротранзакций, которые можно совершить на любой стадии игры.

Речь идет, например, о покупке лутбоксов – виртуальных «сундучков», содержание которых никогда не известно игроку – или монеток, на которые внутри игры можно купить разнообразные скины (так называют одежду в видеоиграх) или вооружение для своего персонажа. Их так же можно получить в игре в качестве приза или накопить игровую валюту на их покупку – но на это уходит очень много времени. Если игрок не хочет больше ждать, за один раз он может купить целую гору.

В общем, очень заманчиво.

Мы ценим то, во что вкладываем время

Разработчики игр осознанно включают в свои проекты разнообразные элементы, которые позволят игрокам как можно чаще совершать множество покупок144145. Для этого используются самые разные «техники вовлечения» (более подробно мы рассказываем о них в вопросе 3). Например, предвкушение большого выигрыша. В лутбоксе чаще всего находится что-то небольшое, но есть и возможность получить крупный приз.

Кроме того, разработчики используют и желание игроков получить вознаграждение. В начале игры пользователи получают награды регулярно – например, за быстрое прохождение уровней. Достичь второго уровня несложно, а вот для того, чтобы перейти с 50 на 51 уровень, нужно заработать гораздо больше баллов, а значит, и потратить больше времени. Если только вы не решите заплатить символическую сумму.

Еще одна тактика заключается в следующем: чем дальше вы продвигаетесь в игре, тем больше чувствуете, сколько вложили в нее времени. Мы ценим то, во что вложили много времени, а за то, что мы ценим, будем готовы заплатить – в том числе и из-за того, что боимся потерять то, чего достигли.

Хорошим примером может служить игра FarmVille: вы медленно строите прекрасную ферму, но, если какое-то время не играете, урожай портится. Все усилия напрасны! К счастью, урожай можно спасти, если немного заплатить.

Существует также и эффект «почти победы»: игра убеждает, что до победы вам не хватило совсем чуть-чуть. Например, в FIFA вам может попасться плохой игрок из пака (чем-то напоминает лутбокс), но вам с таким же успехом мог попасться и Рональдо. Скорее купите еще один, тогда вы точно добьетесь успеха!

Ответственность напоказ

Некоторые адвокаты уверяют, что разработчики игр проводят дополнительные проверки, ведь в игры играют в том числе и дети146. Их нужно защищать от самих себя. Если пользователь тратит в видеоигре большие суммы, у разработчика должна сработать некая «сигнализация». Однако такое происходит редко.

Так что такая ответственность существует только для вида. Герт пытался достучаться до Sony, но ответа не получил. Если речь идет о крупных денежных суммах, вы можете начать судебный процесс, чтобы получить деньги назад. Но это ни к чему не приведет, если сумма недостаточно велика.

Такие ситуации лучше предотвратить заранее.

Поговорите о деньгах

На приставке PlayStation 4 вы можете, к примеру, установить лимит расходов[16]. На других платформах – Steam, Xbox и Ubisoft – такая функция пока что недоступна.

Если вы хотите предотвратить неожиданные чрезмерные траты, которые ребенок может совершить онлайн, необходимо объяснить ему, что речь идет о настоящих деньгах – даже если, как часто бывает, они называются по-другому.

Поймите, что для ребенка покупка с помощью банковской карты меньше связана с настоящими деньгами, чем покупка с помощью наличных. Уж тем более, если ребенок даже не видит самой карты.

Договоритесь с ребенком о покупках в Интернете и поговорите о ценности денег. Приведите в пример то, как долго вашему старшему ребенку или вам, родителю, пришлось бы работать, чтобы оплатить такую покупку.

Отношение к деньгам – очень важная тема в воспитании ребенка, особенно если он сталкивается с ними и в виртуальном мире.

Правила игры

Чтобы предотвратить ошибки, вы можете поступить следующим образом:

⇒ Всегда читайте условия – например, при покупке подписки PlayStation Plus. Это поможет вам понять, что происходит с платежными данными, которые вы вводите в систему.

⇒ Углубитесь в игру, в которую хочется поиграть вашему ребенку, в том числе и в используемую в ней модель заработка. Обратите на это внимание ребенка.

⇒ Проследите, чтобы при создании аккаунта ребенок всегда указывал свой реальный возраст. Тогда, если что-то пойдет не так, впоследствии вы сможете легко доказать, что транзакция была совершена несовершеннолетним – это сделает вас сильнее в юридическом плане. Конечно, не все покупки совершаются неосознанно. Если ребенок все обдумал и решил купить что-то в игре на свои карманные деньги или подарочный купон, займитесь этим