Психотехнологии влияния - Виктор Павлович Шейнов

«У всех ребят уже есть компьютер, только мы самые бедные…»

«Все девчонки уже имеют туфли на высоком каблуке, только меня за детсадовку держат…»

«Брату все новое покупаете, а мне только донашивать…»

«Других не заставляют мыть руки каждые 5 минут…»

«У соседа уже мотоцикл, а вы только и знаете, что обещать…» и т. д.

Все сравнения подбираются так, чтобы родители почувствовали вину, будто они плохие (чересчур требовательные, или жадные, или необязательные). Именно чувство вины является мишенью воздействия. Приманкой – сравнение с другими родителями, желание быть не хуже их.

Нередко дети используют манипуляцию «Угроза». Вот ее проявления:

«Брошу школу!»

«Убегу из дома!» И т. д.

В первом случае мишенью воздействия манипулятора является желание родителей, чтобы ребенок получил образование. Во втором – чувство ответственности за него.

Угроза делается в расчете на то, что родители будут более покладисты при предъявлении ребенком своих требований.

Дочь обнимает мать и ласково говорит ей:

– Мамочка, миленькая, родненькая, я так тебя люблю! И я ведь у тебя любимая дочка, верно?

– Конечно, ты у меня самая любимая.

– Мамочка, я ведь так хорошо себя веду, стараюсь тебя не расстраивать. А тебе приятно видеть, когда я одета не хуже других?

– Конечно, приятно.

– Мамочка, мое платье совсем вышло из моды, скоро девчонки будут на меня пальцем показывать.

– Ну уж…

– Давай купим мне новое платье.

– Что ж, надо так надо…

И растроганная ласковым обращением мать из последних денег выкраивает на обновку необходимую сумму.

Мишенью воздействия здесь является материнская забота о ребенке, приманкой – желание, чтобы дочка выглядела не хуже других. Аттракция создана ласковым обращением. Побуждение к действию – соответствующая просьба девочки.

Школьница просит маму (или бабушку) показать, как делать домашнее задание, полученное на уроке труда. Ребенку объясняют, но через несколько минут она снова и снова переспрашивает. Наконец, «консультант» не выдерживает и выполняет задание. Девочка внутренне торжествует: пятерка обеспечена, а трудов – никаких.

Почти все родители прошли через это. Те, кто не поддался на эту манипуляцию «с первого предъявления», постепенно попадают под ее действие. Ведь ребенок не может конкурировать по качеству исполнения со взрослыми, и в результате пятерки получают манипуляторы, а честные дети – боле низкие оценки.

Увидев слезы ребенка, поговорив с другими родителями, эти мамы с бабушками включаются в изготовление домашних поделок вместо своих любимых чад.

Детьми нередко проводится манипуляция «Тебе не решить».

Сын – отцу:

– У тебя по математике что было в школе?

– Пятерка.

– Ну да!

– Да, учительница меня всегда хвалила.

– Но, наверное, сейчас уже у тебя мозги не те…

– С чего это ты взял?

– Думаю, что обычную школьную задачу не решишь.

– Это как сказать!

– А вот посмотри, – показывает задачку из тех, что задали на дом.

Отец видит, что подобные задачи у них были.

– Давай посмотрю.

И (из любопытства) углубляется в условие. После этого отказаться от нее уже стыдно, приходится решать. С чувством удовлетворения отдает листок с решением. Сын:

– Случайно!

– Да ты что! Я же сказал, что щелкал их в школе, как орешки!

А вот эту сможешь? – показывает вторую задачу.

Отцу опять неудобно отступать, решает и эту задачу.

Мишень воздействия – чувство достоинства отца, нежелание выглядеть «слабаком». Приманка – чувство любопытства – осталось ли что от школьных знаний? Аттракция – это привычная родительская позиция помощи сыну.

Ученики манипулируют учителями

Кто-то из ребят приносит в класс птицу. Заставить учеников сидеть тихо и слушать учителя при этом невозможно. Поймать птицу нелегко, да и ребята в этом не заинтересованы. Учителю одному не поймать, и неприлично ему гоняться за пернатым созданием на потеху всему классу.

Мишенью воздействия здесь является беспомощность учителя в данной нештатной ситуации. Приманкой – любовь детей к живности и детская эмоциональная реакция на нее.

Защита может состоять в следующем: надо поставить дело так, чтобы ученики сами пострадали, если будут реагировать на птицу. Например, учитель говорит:

– Объявление! Поскольку птица мешает нам говорить, то будем писать… письменную работу. Я сейчас схожу в учительскую за вариантами самостоятельной работы. Если птица к этому времени останется в классе – будем писать. Если улетит – двинемся дальше по программе.

Когда он вернется, птицы в классе не будет.

Фактически это контрманипуляция. Учитель принял игру и продолжил ее в невыгодном для манипуляторов направлении. Но, к сожалению, далеко не всегда учителя с честью выходили из подобных манипуляций, и не счесть числа уроков, сорванных с их помощью.

В следующей манипуляции в класс приносят мышь. Визг, который поднимают девчонки, боящиеся мышей, учителю не заглушить. Пока учитель догадается открыть дверь и организовать изгнание мыши из пределов класса, пройдет пол-урока.

Мишень воздействия – прежняя, а приманкой является бурная реакция детей. Защита от манипуляции – такая же, как и в предыдущей ситуации.

Кто-то из учеников (или их группа) издает звуки, мешающие вести урок. Например, катает ногой по полу граненый карандаш или мычит, не разжимая рта. Обнаружить источник звука трудно, шум нервирует учителя, и он в конце концов срывается.

Манипуляция эта применяется только против учителей, не обладающих выдержкой. Поскольку именно вспыльчивость и является мишенью воздействия.

Совсем примитивная и потому наиболее часто разыгрываемая манипуляция, имеющая целью уйти с урока – притвориться больным. «Болит живот (голова)» – довольно частые жалобы, имеющие причиной обычную лень.

Мишенью воздействия здесь является ответственность учителей за детей: не дай Бог что случится – придется отвечать за ребенка. Приманкой – невозможность в условиях школы проверить обоснованность этих жалоб на нездоровье.

Манипуляция «Столкнуть лбами взрослых» из числа самых распространенных.

Например, столкнуть родителей с учителем. Вот некоторые манипулятивные высказывания учеников.

«Моя мать говорит, что задание по труду – глупое».

«Я не мог сделать уроки, потому что вчера к родителям пришли гости».

«Мой отец считает, что такая физкультура – пустая трата времени».

Мишень воздействия – чувство достоинства сталкиваемых людей.

Или настроить одного учителя против другого.

«Мы не смогли сделать ваше задание, потому что по математике (физике, химии и т. п.) нам столько задали, что на ваш предмет уже не осталось времени. Так каждый раз!»

Мишенью воздействия в последнем случае является несогласованность действий учителей. Приманкой – сравнение действий или высказываний противопоставляемых сторон.

Учителя манипулируют учениками

Манипуляция «Оставляю после уроков весь класс!» имеет целью обратить на нарушителей дисциплины недовольство всего класса в надежде повлиять таким образом на виновников.

Этой манипуляцией учитель перекладывает ответственность за соблюдение порядка на самих учащихся. Но поддержание дисциплины входит в обязанности учителя. Дети говорят: «Это