Госзакупки и тендеры для малого бизнеса. Как участвовать, чтобы побеждать - Анастасия Дегтеревская
Заказчик, конечно, выставит Мише пени. И правильно сделает, но он не будет дергаться и искать других исполнителей. Не станет расторгать контракт. И в будущем тоже будет готов работать с Мишей – потому что тот умеет решать проблемы.
Итак, главное – не прятаться от заказчика. Признать проблему. Заверить в своей готовности ее решать. Договариваться. Быть на связи, информировать о прогрессе. И, собственно, решать проблему. Заглянуть в договоры с поставщиками – уточнить, какую ответственность они несут перед вами. Написать претензии. Часто переход к официальной юридической переписке ускоряет процесс.
Что еще можно предпринять?
Поискать альтернативные пути исполнения заказа. К примеру: здесь не могут растаможить товар – так, может быть, отказаться от него и купить аналог, предварительно согласовав его с заказчиком; тут у подрядчика бригада задерживается на объекте – может быть, обратиться к другим людям, которые пусть и подороже, но готовы выйти завтра; там заказчик не сработался с дизайнером – вот и поинтересуйтесь: может, у самого заказчика есть на примете кто-то, чьи макеты он точно примет.
ВЫВОДЫ
1. Риски в бизнесе будут всегда. Умение предвидеть их и заранее минимизировать – ценное качество предпринимателя. Развивайте его. Старайтесь всегда продумывать «план Б».
2. Если факты говорят о том, что вы не сможете исполнить контракт надлежащим образом, начинайте решать проблему как можно раньше. Не ждите, пока дела примут дурной оборот.
3. Держите постоянную связь со своим заказчиком. Пусть он будет уверен, что вы настроены оптимистично и очень хотите сделать всё возможное для завершения проекта.
4. За ошибки принято платить. Это нормально. Если вы потеряете часть прибыли, исправляя ситуацию, это будет совершенно законно. Если не потеряете – значит, вам сильно повезло, но так бывает нечасто.
4.12. Великая сила
Миша Торопышкин задумал писать мемуары. Нет, ну а что? Он уже такой огромный опыт накопил. Стал перебирать свои старые заметки и чуть не прослезился, чего только с ним не случалось…
А вот еще был случай.
Миша потихоньку наращивал обороты и начинал чувствовать себя настоящим бизнесменом: вроде всё у него получается. Вот заключил выгодный контракт на поставку шин и шиномонтажные работы. Уже шины закупил, да и шиномонтаж привел в порядок.
Вдруг приходит к нему человек и представляется механиком той самой конторы, с которой у Миши заключен договор.
– Я, – говорит человек, осматриваясь, – всё понимаю. Работы у тебя тут много, поди и не продохнуть, а я помочь могу. Избавить тебя, так сказать, от части забот.
И предлагает сделку: он со своими мужиками сам сделает все работы по монтажу, а за это Миша ему часть полученных с контракта денег отстегнет.
– Да ты не боись, много не возьму, – говорит, – по стоимости работ только, твоя прибыль никуда не денется. Ну?
– Баранки гну! – возмутился Миша и выпроводил наглеца.
Но Мишу всё же терзали смутные сомнения: механик напоследок пообещал, что раз так, то при приемке он обязательно найдет в работах какой-нибудь изъян. Решил Миша посоветоваться с женой. Может, Алёна считает, что лучше было согласиться?
– Да ни в коем случае! – сказала она. – Ты всё правильно сделал. У тебя есть контракт, вот по нему и работай. И в случае спора суд будет на твоей стороне.
– Ну а если он и правда вредить мне начнет? Тогда я и оплаты за работу не увижу, и репутации лишусь.
– А ты снимай всё на телефон, весь процесс приемки. Пусть у тебя будут и фото- и видеосвидетельства! И ничего этот механик тебе не сделает. А акты приемки и остальные документы давай я оформлю. Всё сделаем в точности как твоим контрактом предусмотрено.
Миша так и поступил. А механик испугался: сделал вид, что Мишу знать не знает, и пакостить побоялся.
– Как вижу, всё тут у вас хорошо, – пробормотал механик. – Давайте акт подписывать…
И Миша понял: контракт – великая сила! Следуй его букве, и будет тебе счастье. Ведь Торопышкин – это не просто фамилия. Теперь это еще и личный бренд, и знак качества. Много работы впереди по раскрутке своего имени, но мир еще узнает Мишу Торопышкина!
КОММЕНТАРИЙ
Для чего вы участвуете в тендерах? Чтобы получить заказ, а потом оплату за него. Оплата же возможна только после приемки заказчиком товаров, работ или услуг.
Приемка товара или услуг
Приемка – это процесс проверки того, насколько ваша продукция соответствует контракту. Ее проводят по количеству и качеству.
Проходит всё следующим образом.
Вы привозите товар, а с ним пакет документов, указанных в договоре. Чаще всего это товарная накладная (или УПД – универсальный передаточный документ) и счет на оплату. Если вы работаете с НДС, то будет еще счет-фактура. Если по контракту товар должен соответствовать техническим или иным обязательным регламентам, то вам необходимо взять с собой подтверждающие (товаросопроводительные) документы. Помните, мы говорили о них в главе 2.2?
С момента приемки обязательства поставщика считаются исполненными и начинает отсчитываться срок оплаты. С даты приемки право собственности на переданные вещи или результаты работ переходят к заказчику (покупателю). Теперь он несет риски случайной гибели (уничтожения) или повреждения этих вещей.
В контрактах вам также встретится пункт о проведении экспертизы результатов. Пугаться этого не нужно. Проведение экспертизы соответствия товара (работы, услуги) тому, о чем стороны договорились в госконтракте, – обязанность госзаказчика. Она прописана в законе, а значит, пункт об экспертизе будет присутствовать в каждом договоре. Эспертиза – это то, что мы в обычном деловом обороте называем «приемкой по качеству».
По итогам данной процедуры заказчик либо составляет какой-то свой внутренний акт, либо делает соответствующую отметку в приемочных документах. У вас как поставщика дополнительных обязанностей в связи с экспертизой не возникает.
Если покупатель сомневается в качестве вашей продукции или работ, он может привлечь независимого эксперта. Такое редко, но встречается. Если с товаром всё в порядке, то оплачивать эту проверку вас никто не заставит.
Что важно помнить о приемке?
• Как бы ни разворачивались события, всегда пробуйте передать заказчику хотя бы часть товара.
Это нужно, чтобы сократить размер неустойки. Согласно закону, при опоздании с поставкой заказчик обязан начислить вам пени. Их размер зависит от срока просрочки и стоимости непоставленного товара.
Если заказчик подпишет
