Через тернии к звездам. История создания самой большой сети апарт-отелей. Начало - Кирилл Александрович Кудинов
Хотя это нас не спасло. Напротив, в команде начался раскол:
– Парни, я не понял: почему так мало продаж? – с вызовом спрашивал нас Андрей. – Я написал офигительную систему, которая работает как часы.
– Да потому что у нас интерфейс мертвый! – взорвался Данил. – У меня клиенты бросают обучение, потому что тупо не могут разобраться в твоих наворотах!
– Согласен, – пытался я сгладить ситуацию. – И конкуренты наши делают интерфейсы на порядок круче.
– И, между прочим, они, а не мы завоевывают рынок! – все еще горячился Данил.
– Андрюх, давай мы в «Астре» отрисуем классный интерфейс, а ты натянешь его на свой движок, – обратился я к Андрею.
– Не получится, у меня все сделано на Java, – пожал он плечами. – Там интерфейсы стандартные из библиотеки. А если вы хотите что-то менять, то меняйте клиентов! Какого черта вы набрали сочинских лохов? Продавать надо нормальным отелям с толковыми сотрудниками.
– У нормальных отелей стоит серьезный софт, и наша система им вообще не нужна, – ответил я.
– Вот именно, а сочинские, как ты говоришь, лохи – это тысячи маленьких гостиниц в регионах, которым и нужна именно наша система.
– Значит, пусть учатся, – высокомерно сказал Андрей.
– Да пойми ты, они до сих пор работают в лучшем случае в экселевских таблицах, а то и просто пишут все в блокнотах. Им неинтересно, какая Java у нас стоит, – с горечью сказал Данил. – Для них чем проще и удобнее, тем лучше. Я с ними целыми днями работаю и знаю их нужды.
– Я думаю, Андрей, что Данил прав, – я все еще пытался внести мир в нашу дискуссию.
– А я думаю, что Данил просто плохой продажник, – с усмешкой сказал Андрей. – И не буду я ради ваших провинциалов переписывать программу, которую делал полтора года
– Да у меня просто руки опускаются, – горько сказал Данил. – Я с утра до ночи сижу с клиентами и понимаю, что проблема в нас. Я полностью посвящаю себя проекту, но уже не вижу никакой перспективы.
– Так поищи получше, – снобствовал Андрей. – Нашел же как-то 25 клиентов, значит, найдешь и еще. И вообще: у меня сейчас этап рефакторинга.
– Чего? – изумился я. – Какого рефакторинга? Ты вообще о чем, Андрей?
– Кирилл, ну ты же вроде в теме, – кинул на меня насмешливый взгляд Андрей. – Я оптимизирую код, чтобы движок заработал еще быстрее.
– Андрей, да нам это сейчас вообще не нужно! Ты вообще не слышишь клиентов! – почти прокричал в отчаянии Данил. – Нужен интерфейс и расширение функционала! А твой рефакторинг на фиг никому не нужен.
– По ходу, парни, это вы меня не слышите, – с легким презрением в голосе ответил Андрей. – И вообще: если вам что-то не нравится, я могу и выйти из проекта. Так что ищите себе нового программиста.
– Это ты вовремя, Андрей! – с разочарованием сказал Данил. – Особенно если учесть, что больше половины инвесторских денег были потрачены на твою разработку.
– Да, и время безнадежно потеряно, – подытожил я.
После этого эмоционального разговора мы проработали еще месяц. Андрей все же занялся рефакторингом, так что ситуация не изменилась: наши продажи оставались минимальными, что вызывало разочарование инвесторов, а вот конкуренты за это время ушли вперед.
Андрей же, наплевав на наш проект, подыскал себе новое место работы, а потому нашему «Airbnb» времени практически не уделял. Оставалось лишь констатировать, что стартап провалился. Мы закрыли проект и разошлись, оставшись с Данилом в прекрасных отношениях и получив полезный, пусть и отрицательный опыт. Но желание делать что-то новое не покидало меня ни на минуту.
Перелистнув неудачную страницу с русским «Airbnb», я начал анализировать свою бизнес-стратегию. Вывод стал для меня неожиданным: я же сам без посторонней партнерской помощи могу на базе своего интернет-агентства классно упаковывать продукты, услуги и эффективно их продвигать. Осознав этот факт, следующий проект я начал вести самостоятельно, почерпнув идею из своей поездки в Германию.
Там на каждом углу продавались массажеры для головы, которые у нас до сих пор популярны и реализуются под названием «Мурашка антистресс». Стоили они на наши деньги рублей триста и были у немцев очень модными. Как примерно покемоны, спиннеры или акулы из Ikea у нас. Вернувшись в Петербург, я с удивлением обнаружил, что такие хайповые штуки продаются в городе в единичных магазинах и стоят под тысячу рублей. Что ж, это было интересно.
Для подтверждения своей гипотезы я взял 50 пробных образцов, сделал посадочную страницу, закупил рекламу в «Яндекс. Директе» и выставил эти массажеры за 500 рублей. Расхватали их вмиг. Тогда я заказал в Китае уже большую партию этих, в общем-то, игрушек себестоимостью в 30 рублей. Усилил рекламу, начал сотрудничать с салонами красоты и участвовать в профильных выставках. Мои массажеры стоимостью в 500–600 рублей разлетались как горячие пирожки. Но, конечно, больших денег они не приносили, поэтому я стал думать над расширением ассортимента.
На этот раз идею мне подал телевизор. Как-то раз, щелкая пультом, я наткнулся на телемагазин. Сделана программа была хорошо, поэтому ее продукты – всякая китайская ерунда типа моих массажеров – находила массу покупателей. Поинтересовавшись оптовыми ценами, я выяснил, что себестоимость подобных товаров копеечная, а телемагазин умудрялся накручивать свою маржу до 500 %. Так что игра стоила свеч, ведь я собирался продавать весь этот ассортимент в три раза дешевле.
Для этого я запустил интернет-магазин, и идея, что называется, полетела. Но к этой теме я быстро охладел – товары были ни уму, ни сердцу, а мне хотелось все же приносить людям пользу своими продуктами. Так что этот интернет-магазин я продал и стал делать другой, реализующий компьютеры и комплектующие. Проект неплохо выстрелил, хотя требовал слишком много усилий при очень небольшой прибыли, поэтому от него я тоже отказался.
Тем временем штат «Астры» насчитывал уже 40 человек. Мы снова сидели друг у друга на коленках в нашем офисе на 120 квадратах. Я решил переезжать в новый. Но на этот раз мне действительно хотелось переехать в офис мечты. Во что-то оригинальное и стильное в духе виденных мною американских стартапов. Мой выбор пал на жилой дом недалеко от метро «Черная речка», в котором четыре первых этажа занимали офисы.
Я остановился на просторном помещении в 320 квадратов с панорамными окнами и свободной планировкой. Поскольку ремонта в офисе не было, то мы получили отличные арендные условия и даже арендные каникулы. Интерьер я нарисовал в соответствии со своими представлениями о прекрасном и начал ремонт.
Спустя три месяца мы въехали в наш новый дом с красно-белыми стенами, анфиладами кабинетов, минимумом дверей и столами цвета беленого дуба в стиле сканди. Гордостью и точкой притяжения офиса стала кухня,
